Leveranciers audit

Grondstoffen, materialen en uitbestede diensten kunnen een grote invloed hebben op uw proces en de kwaliteit van uw product of dienstverlening. Het uitvoeren van een gerichte audit bij uw leverancier kan bijdragen aan een betere beheersing van het eigen proces, product of service niveau en een betere samenwerking met de leverancier, om uw klant beter van dienst te kunnen zijn.

In diverse normen en richtlijnen, waaronder  ISO 9001, wordt aangeraden om de prestaties van leveranciers regelmatig in de praktijk te verifiëren. U als opdrachtgever bepaalt welke aspecten tijdens de leveranciersaudit worden getoetst. In veel gevallen gaat het daarbij om de schriftelijke overeenkomst aangevuld met werkafspraken. Hierbij kunt u denken aan:

  • Controle kwaliteit grondstoffen en producten
  • Behandeling van de overeenkomst of het contract (dossiervorming)
  • Realisatie levertijd
  • Afhandeling van de opdracht
  • Behandeling van klachten
  • Meten van klanttevredenheid
  • Beheersing processen.